Tarjoamme asiakkaan intranetiin, tai oppimisympäristöön linkitettäväksi verkkoluentoja jotka
Digital Lessons on tuottanut yhteistyössä tunnustettujen asiantuntijoiden kanssa.
|
|
|
|
1. Tehokkaat palaverikäytännöt
|
|
|
|
|
Asiantuntijana: Tarja Surakka, Puheviestinnän kouluttaja, KM, Decanet Oy |
|
|
|
|
Luento 1: Kohti parempia palavereita (kesto 12 min)
Luennossa kerrotaan, kuinka hyvällä valmistautumisella päästään laadukkaisiin
tuloksiin ja säästetään aikaa. Luento antaa vinkkejä siihen, miten palaverin tyypillisimmät
etikettivirheet, kuten puhelut ja myöhästymiset voidaan eliminoida. Myös asioiden
käsittelyjärjestykseen annetaan opastusta. Kaikella tällä tähdatään kohti
tehokkaampia palavereja.
|
|
|
|
|
Luento 2: Vuorovaikutus palavereissa (kesto 20 min)
Luennossa käsitellään vetäjän ja osallistujan vastuita vuoro-vaikutteisessa palaverissa.
Luennossa annetaan keinoja edistää tasavertaista vuorovaikutusta osallistujien kesken.
Lisäksi käydään läpi palaveritilojen merkitys. Tavoitteena on palaveri, jossa jokaisella
on aktiivinen rooli.
|
|
|
|
2. Ääni työvälineenä
|
|
|
|
| Asiantuntijana: Päivi Rönkä, Puheviestinnän kouluttaja, Tmi Puheääni. |
|
|
|
|
Luento 1: Hyvän äänentuoton perusteet (kesto 10 min)
Luennossa tutustutaan siihen, miten ääni syntyy ja mitkä ovat hyvän äänen
tuoton edellytykset. Lisäksi käydään läpi äänen väsymiseen liittyviä asioita.
|
|
|
|
|
Luento 2: Äänen herättämät mielikuvat (kesto 10 min)
Luennossa tavoitteena on että, oppija ymmärtää äänen käytön merkityksen
puhelintyössä. Samalla hän ymmärtää, miten ääni voi herättää erilaisia mielikuvia ja oppii
kuinka siihen voi myös itse aktiivisesti vaikuttaa.
|
|
|
|
3. Onnistuneet kehityskeskustelut
|
|
|
|
Asiantuntijana: Tarja Surakka, Puheviestinnän kouluttaja, KM, Decanet Oy
|
|
|
|
|
Luento 1: Kehityskeskustelu – menneestä oppimista,
tulevaisuuteen varautumista (kesto 12 min)
Luennossa käydään läpi mitä kehityskeskustelu on ja miksi niitä käydään. Luennossa
kerrotaan, miten kehityskeskustelu etenee vaihe vaiheelta ja miten esimies ja työntekijä
valmistautuvat kehityskeskusteluun. Lisäksi tuodaan esille ryhmäkeskustelun malli
perinteisen kehityskeskustelun rinnalle.
|
|
|
|
|
Luento 2: Vuorovaikutus kehityskeskustelussa (kesto 12 min)
Luennossa kerrotaan millainen on kehittävä keskustelu. Luennossa käydään läpi keskustelun
tärkeät vaiheet: aloittaminen ja lopettaminen. Samalla kerrotaan, miten voit kysymisellä,
kuuntelemisella ja palautteen antamisella vaikuttaa koko kehityskeskustelun laatuun.
|
